酒店订不上，

景点门票售罄，

抢票难度堪比春运

【资料图】

……

这个“五一”，

是春节后的第一个较长假期，

大家出游“热度”爆表。

面对持续处于高位的人员流动，

相关部门有何保障？

旅客出行应该注意些什么？

快来和记者一起看看吧！

难҈难҈难҈  出行盛况堪比春运

前有薛之谦抢不到票差点错过自己的演唱会，后有董宇辉坐动车也没抢到座，网友纷纷感叹“众生平等”，这个“五一”感觉比春运都热闹。

从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）的数据上可有更直观的感受：自4月27日至5月4日，全国铁路预计发送旅客1.2亿人次，较2019年同期增长20%，超历史同期最高水平，日均发送旅客1500万人次。

其中，4月28日，全国铁路共发送旅客1544.6万人次，开行旅客列车11711列。4月29日为“五一”小长假客流最高峰日，预计发送旅客1950万人次，创铁路单日客流历史新高。北京局集团公司预计发送旅客152万人次，上海局集团公司预计发送旅客370万人次，广州局集团公司预计发送旅客296万人次，均创单日旅客发送量历史新高。

4月29日，在浙江省湖州市，旅客在火车站候车大厅依次检票。（伊凡 摄）

全国公路网也将呈现总体流量高、自驾占比高、新能源汽车出行增多、拥堵路段多点分布等特点。

交通运输部公路局副局长顾志峰在近日召开的新闻发布会上表示，预计全国高速公路日均流量将达到5330万-5430万辆，同比2022年增长约73%-77%，假期首日(4月29日)流量可能突破历史峰值。普通国省道日均断面交通量将达到9300-10000辆，同比2022年增长约31%-40%。

人҈人҈人҈， 这些城市太“热”了

“五一”人山人海模式开启，一些城市可以说是大“火”。

根据国铁集团发布的“五一”期间全国车票发售情况，主要到达城市有北京、广州、上海、成都等，主要热门线路区间有北京⇋上海、成都⇋西安、北京⇋沈阳、北京⇋呼和浩特、上海⇋武汉等。

去哪儿大数据显示，截至4月24日，从目前的预订趋势来看，2023年“五一”机票预订量将超过2019年，热门目的地为成都、北京、广州、上海、深圳、重庆、西安、昆明、海口、杭州。

在线平台酒店、景区预定量相应出现明显增长。截至4月25日，今年“五一”酒店预订量已达到2019年“五一”假期总预订量1.23倍，热门城市top10为：北京、成都、上海、长沙、西安、重庆、杭州、武汉、广州、南京。

具体到景区，今年“五一”假期预订较为热门的景区top10为：北京故宫博物院、上海迪士尼乐园、西安秦始皇帝陵博物院、北京环球度假区、北京恭王府、北京颐和园、北京天坛公园、西安长恨歌、广州长隆野生动物世界、陕西历史博物馆。其中，北京、西安、上海、南京、广州景区门票销量较高。

境内游火热的同时，出境游也将在“五一”形成小高峰。去哪儿数据显示，2023年“五一”期间，出境游机票预订量已恢复至2019年的45%。“五一”期间出境热门目的地为泰国曼谷、中国香港、韩国首尔、马来西亚吉隆坡、中国澳门、新加坡、日本东京、泰国普吉等。

抢不到票？听听相关部门怎么说……

车票售罄？候补太难？担心新能源车不好充电？

面对旺盛的出行需求，相关部门推出了一系列措施以保障“五一”期间交通运输的平稳运行。

铁路部门最大限度挖掘运输潜力，增加运力投放，日均开行旅客列车10800余列，较日常增加1800余列，较2019年同期增长21%。

例如，上海局集团公司重点加强长三角来往华中、华南、中原、西北、华北等地区的运力投放，加开旅客列车388列，重联动车组393列，加挂普速车辆161辆。

兰州局集团公司加开兰州至敦煌、金昌、成都西等旅游热门城市方向旅客列车6列，组织开行Y45、Y664两列“环西部火车游”旅游专列。

青藏集团公司加开西宁至成都西、拉萨、格尔木，拉萨至林芝、日喀则等方向旅客列车78列，以及西宁至马海间公益慢火车，满足旅客假日出行需求。

加开了这么多列车，还是没买到火车票怎么办？这时候就可以试试候补功能了。

铁科院集团公司研究员、铁路12306科创中心客票营销部负责人张志强表示，旅客可以在同一候补订单中添加发到站相同的两个相邻的乘车日期，每个乘车日期可以提报多个不同的车次和席别的组合，也可以通过延长候补的兑现时间来增加候补的成功率。

此外，铁路部门还考虑到了旅客充电、换乘、吃饭等需求，推出了一系列便民举措。

哈尔滨局集团公司对110列动车组列车票价实行折扣优惠；北京局集团公司北京南站在候车室西侧通道内增设12台自助手机充电站，服务台、爱心服务区配备充电宝；济南局集团公司临沂北站、泰山站等协调市政部门增加夜间公交运行数量；成都局集团公司成都南站出站口与地铁站间通道于4月28日贯通，换乘时间从10分钟缩短至2分钟左右；昆明局集团公司在大理、丽江、普者黑等车站设立“少数民族服务台”，提供少数民族语言特色服务；青藏集团公司对列车卧具进行更新换代，丰富餐车菜品，增加青藏特色美食。

在公路交通出行方面，“五一”假期期间，七座以下（含七座）小型客车通行收费公路将继续施行免收通行费政策，具体免费时段为4月29日0时至5月3日24时。在此期间，交通运输部门将会加强出行服务和公路网运行监测调度，切实满足公众出行需求，保障路网运行畅通有序。

对于广大新能源汽车用户而言，充电是最关注的问题。国家能源局新闻发言 张星表示，截至今年3月底，全国已有超过5700个高速公路服务区建成超过1.8万台充电设施，较去年8月前分别增长超过85%和35%，人民群众出行充电需求得到进一步有力保障。

“五一”出游，请注意……

选择出游的旅客，在出行前要做好合理的规划，提前了解目的地景点的人流数量，尽量选择错峰时段，避开高峰人流。合理规划出行路线和时间，避免将游山玩水变成看“人山人海”，降低自己的出游体验。

在旅行中也要时刻警惕消费陷阱、理性消费，在就餐、酒店预订以及购物的过程中要学会甄别，购买正规合法的旅游产品，避免上当受骗，落入不良商家的消费圈套。

此外，旅客也要注意风险防范，关注外出饮食安全，选择入住证件齐全的酒店民宿，乘坐合法经营的交通工具，保障自身及财务安全。在出行的过程中，还是要继续保持良好的卫生习惯，科学佩戴口罩，积极做好个人防护。如有身体不适，需要尽快就医。

对于选择自驾游的旅客来说，“五一”出行过程中要实时关注路况动态、天气变化以及道路的免费通行政策，合理规划出行路线和时间。同时，也要注意行车安全，避免疲劳驾驶，防止发生各类安全事故，确保假期出行平安、顺畅、舒心。

广大新能源汽车用户假期出行，也要合理规划出行路线和时间，通过充电服务App关注充电设施使用情况，尽量避开充电高峰时段和“拥挤”充电场站。